Une nouvelle relation entre patients et médecins s’installe

Montréal, le 18 avril 2008 – Selon le sondage Léger Marketing commandé par l’Association médicale du Québec (AMQ), la quasi-totalité des médecins du Québec considèrent que faire participer le patient à l’élaboration de son plan de traitement et au monitorage de son état de santé est une approche gagnante qui se traduira par l’amélioration de la qualité des soins.

Le sondage fait également ressortir que l’amélioration de la communication entre le médecin et le patient sont au coeur des préoccupations des médecins. « L’AMQ est consciente que la relation médecin/patient a considérablement évolué au cours des dernières années, explique le Dr Jean-Bernard Trudeau, président de l’AMQ. Il y a émergence en quelque sorte d’un médecin nouveau et d’un patient nouveau. C’est pourquoi l’Association a voulu sonder tant les médecins que la population afin d’avoir l’heure juste. »

Faits saillants

Les médecins considèrent qu’il est important que les patients participent à leur plan de traitement :

• 96 % des médecins sondés croient qu’il est important que leur patient y participent;

• 90 % estiment qu’il est aussi important de mettre à contribution l’entourage du patient;

• 61 % des médecins sondés croient que leurs patients sont compétents pour prendre en charge leur problème de santé.

Les patients sont mieux informés qu’auparavant :

• 95% des médecins estiment que les patients sont mieux informés;

• 90% de la population cherche de l’information avant de consulter;

• 81% de ceux-ci ont recours à des sites Internet spécialisés;

• 74% des médecins trouvent que ces informations sont pertinentes.

Amélioration de la connaissance des patients : les perceptions varient…

• 96 % des médecins affirment que, dans le cadre de leur pratique, ils discutent avec leurs patients des façons d’améliorer les connaissances de ces derniers;

• 67 % des Québécois perçoivent cet effort;

• 74 % des médecins considèrent que leur type de pratique permet aux patients de s’exprimer pleinement;

• 62% des patients affirment avoir assez de temps pour s’exprimer pleinement lors des consultations.

« Bien que certains chiffres soient très encourageants pour l’amélioration des rapports entre patients et médecins, on voit qu’il y a place à l’amélioration d’un côté comme de l’autre. Il semble y avoir une perception largement partagée par les médecins et leurs patients à l’effet que l’organisation du travail actuelle ne laisse pas suffisamment de place pour une bonne communication », commente le Dr Trudeau.

Le sondage a également aussi soulevé les principaux obstacles à la collaboration entre les médecins et les autres professionnels. Selon les médecins sondés, les problèmes de communication (49 %), les installations physiques mal adaptées (43 %) ainsi que les modes de rémunération mal adaptés (39 %) sont les principaux obstacles au travail en collaboration les autres catégories de professionnels et les médecins.

Les pistes d’action

À la lumière des informations recueillies lors du sondage, l’AMQ considère qu’il est indispensable de s’assurer que les programmes de formation des étudiants et des médecins en pratique soient mieux adaptés à la nouvelle réalité. Des programmes de formation doivent également être envisagés afin d’améliorer les habiletés de communication, pour que le tandem médecin/patient se comprenne mieux. L’AMQ considère également qu’il est essentiel d’assurer une meilleure promotion de l’éducation préventive et thérapeutique auprès des patients et des professionnels de la santé. Par éducation préventive et thérapeutique, on entend la capacité de transmettre une information claire et conviviale, qui incitera le patient à modifier son comportement ou ses habitudes de vie.

Méthodologie

Pour la recherche auprès des médecins, l’étude, effectuée par Léger Marketing, a été réalisée au moyen d'un sondage Web auprès d'un échantillon représentatif de 518 médecins pouvant s'exprimer en français ou en anglais. Sur les 518 répondants, on compte 194 omnipraticiens et 324 spécialistes. Les entrevues ont été réalisées du 31 mars au 8 avril 2007.

Finalement, nous obtenons avec les 518 médecins sondés, une marge d'erreur maximale de ±4,31%, et ce, 19 fois sur 20.

Pour la partie grand public, l’étude effectuée par Léger Marketing, a été réalisée au moyen d’entrevues web auprès d’un échantillon représentatif de 1002 Québécoises et Québécois âgé(e)s de 18 ans ou plus et pouvant s’exprimer en français et en anglais. Les entrevues ont été réalisées du 3 au 6 avril 2008. À l’aide des statistiques du recensement de l’Institut de la statistique du Québec, les résultats ont été pondérés selon le sexe, l’âge et la langue maternelle afin de rendre l’échantillon représentatif à l’ensemble de la population adulte du Québec.

Finalement, nous obtenons, avec 1002 personnes sondées, une marge d’erreur maximale de ±3,1%, et ce, 19 fois sur 20.

Les résultats complets du sondage sont disponibles sur www.amq.ca.

À propos de l’Association médicale du Québec

L’Association médicale du Québec (AMQ) est une organisation non syndicale qui regroupe plus de 9 000 omnipraticiens, spécialistes et résidents, ainsi que des étudiants en médecine.

Elle a pour mission de rassembler l’ensemble des membres de la communauté médicale du Québec dans un contexte de réflexion et d’action afin d’améliorer à la fois les conditions d’exercice de la médecine et la santé de la population québécoise.

Source : Association médicale du Québec

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